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今うちに来てる患者さんでお金にうるさい患者さんがいます。
基本的に無口で無表情な患者さんで、年齢は50代後半で保険負担も
3割なんですが、いつも受付の窓口でお会計のときに
「なんで今日こんなにかかったのかしら?」
とボソッと言われます^^;
そう言われるとイチイチ説明するのも大変だし困りますね^^;
例えば管理料とか一ヶ月一回かかるものなんですとか説明するの?^^;
領収書をじ〜と見ながら「いや、これみてもこっちはわからないんだけどさ」
とこわい顔で言われます。 汗
この間治療中の歯にTEK(借り歯)を入れて次にクラウンかインレー?
(冠)の型を取る段階で、その歯が虫歯が深いので患者さんにもし
痛みが出てきたら根の治療をして冠を作り直しになるかもしれません、
ということをお話したら、「そしたらまたお金がかかりますよね」
といわれたので、女性歯科医が「・・・・・・・(長い沈黙)そしたらその歯
借り歯のままにしておきましょうか?しばらくそのまま借り歯を入れてて
もらって様子を見てみましょうか?借り歯のままでも取れなければ問題
ないですので」と説明していました^^;
私も聞いてて内心「えー^^;」と思いましたが、いや、この患者さんはそれ
もアリかもと思い直しました^^;その方がお金余計にかかることもないわけ
ですしね・・・・w
こういう対応も患者さんによって変えていかないといけませんw
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